Le Faculty Club œuvre quotidiennement à la qualité de son offre et de ses services. Grâce aux commentaires et aux suggestions que nous font parvenir nos clients nous pouvons sans cesse améliorer et adapter nos services.
Après avoir reçu le « Bronzen versnelling » en 2005 et le « Zilveren versnelling » en 2006, nous avons obtenu le certificat « Gouden versnelling » le 30 novembre 2007. Si nous avons chaque fois pu passer à la vitesse supérieure, c'est grâce à l'écoute permanente de nos clients et aux améliorations réalisées.
En 2008 aussi, la Qualité reste une priorité pour nous! Mais le Faculty Club n'en reste pas là et participe au projet pilote « Goed gedaan! » qui vise à réduire au maximum les erreurs humaines au sein de l'organisation. Nous vous tenons au courant !
Le feed-back que vous nous apportez en tant que client, nous permet de nous corriger en permanence et d'apporter les améliorations nécessaires. Comme membre du VCK, nous veillons quotidiennement à faire mieux encore.
Vous pouvez nous aider en nous faisant parvenir vos suggestions.
