Faculty Club werkt dagelijks aan de kwaliteit van haar aanbod en service. Dit doen we op basis van de permanente bevraging van onze klanten en via de uitvoering van daaraan gekoppelde verbeterplannen.
Na de bronzen versnelling in 2005 en de zilveren versnelling in 2006, werd in 2007 de gouden versnelling van het Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg uitgereikt. En de inspanningen gaan verder.
Ook in 2008 en 2009 blijft Kwaliteit voor ons een prioriteit! Faculty Club nam deel aan het pilootproject ‘Goed gedaan!' dat tot doel stelt via grondige analyse van eigen werkwijze en processen mogelijke fouten of nadelen voor zowel klanten als eigen medewerkers in te dijken. De feed-back van u als klant is voor ons een input om steeds bij te sturen en te verbeteren waar nodig.
Als lid van de Kwaliteitsclub Vlaanderen werken we dagelijks rond de principes van het continu verbeteren van ons product en onze klantgerichte service. U kan ons daarbij helpen door ons uw suggesties mee te delen via onze suggestiebus.
